今天上了陳朝益 David 教練的跨文化的敏捷力——外派主管的領導力挑戰 Cross cultural leadership coaching。 David 教練為大家帶來從外派不同國家的高度，需要具備什麼樣的文化敏感度出發。

跨文化只有外派嗎？其實不然，企業與企業的併購、空降人才、團隊中的主管輪調、甚至到兩個家庭的結合都是跨文化的結合。

David 教練以他外派的經歷為例，帶我們走過這堂課。也很貼心的知道，有些教練可能還沒有外派的經驗，就幫我們縮小到一般人都可以接觸的範圍，一般人可以接觸到的跨文化除了外派還有哪些部分呢?

例如：

外派——哪一國? 職務。職位。

空降——到新的企業。

換崗——A職能主管轉到B職能主管。

婚姻——婆媳關係，兩個家庭的結合，海外求學步入異國婚姻等。

個人——留學，職場等。

以前我們常聽到VUCA, 這次疫情我們也一起真實經歷了。但我更喜歡David教練分享的DDCU ，我們千禧後世代確實生長在一個Diversity多元，Dimenex急遽變化，Compesty 複雜，Uncertainty不確定性的世代。

課程中，我非常有感觸和感動，因為我經歷了個人、換崗、空降、外派、婚姻。

確實在西班牙的合作業務常常會小到支持客戶的孩子發展優勢，適應海外求學生活、海外職場、異國婚姻、到助力華人企業在歐洲快速適應，打開品牌度、歐洲企業如何在中國快速適應。

以前，我覺得我和我的一些客戶有多國工作的生活背景，有相同的語言，我能很快同理，很好的去支持我的跨文化客戶。

但經過今天不同情境的的跨文化敏捷適應課程，我有更清晰的系統去輔導從個人到企業領導的跨文化議題。我腦海已經想到，可以組合優勢、跨文化4A教練型、薩提亞、360等，針對不同跨文化個體，從個人到企業領導人的特製化方案。

今天的很多公司，特別是大的企業。到海外設廠的目的是什麼？動機是什麼？

很多企業會找高管教練，跨文化領導力教練去輔導外派的高管。那領導怎麼再把這些能力運用的整體組織?

在地領導人最重要的挑戰，是跨文化的領導力。

如果你還不是領導人，我們可以換個場景，你在企業內部的團隊關係，你從A調到B團隊，跨部門合作也是一個跨次文化。

David教練分享，很多主管內調，還是失敗，原因在哪?  因為老闆以為主管績效好，調到什麼部門，績效都會一樣好，但忽略了主管有沒有融入團隊次文化。

我想起以前的一個教練項目。那家企業同樣項目的的團隊有7個，其中A和B團隊裡面有兩位被團隊主管認定不合群但是非常有能力的工程師，主管都不想放在自己團隊。後來兩位工程師，分別調到C團隊，我看到那兩位工程師下班後還會跟團隊們一起喝一杯，我就開始好其C團隊的主管到底有什麼魅力?

後來發現，C團隊的主管是一個從學生時代就有不同國家的求學背景，同時具有發現組員優勢的主管等領導力素質。之後聖誕酒會，老闆確實也覺得這次的教練輔導很有效益，同時大大讚揚了C主管的領導力。

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還有一個貼近生活的項目— 幫助外派的員工與家眷融入當地生活。

公司發現，整體績效上不去，員工外派年限快到就申請回國，回國的員工也不了解這麼多年在西班牙當地的文化等。

原來是外派多年，員工都是家與公司一條線，上班用英語溝通，也沒特別去學習西班牙文。周末只和自己人在一起，說一樣的語言，沒有融入當地的文化。開會與當地工程師溝通常誤解，導致工作無法推進。因此我們展開輔導計畫。

經過一年半， 員工們溝通更流暢，績效提升，項目推進，同時企業反饋氣氛更快樂。以前華人員工除了進公司說早安外，午餐和其他活動都不會和當地人一起，現在企業裡沒有小團體，大家更願意一起舉辦和餐與活動。外派員工的幸福指數也有明顯的提升。我確實也感覺的整體氛圍從嚴謹分隔，到一種融合流動的氛圍。

David教練也提到，跨文化職場中，領導人要注意很重要的兩點是政治氛圍和ESG。關係領導人決策的成敗也會是企業的成敗。教練領導力，沒有最好，只有最合適。

所以

只要是跨文化，不管從個人到企業，都要具備全球視野，在地經營。你可以與你的教練用以下三點有意識練習和適應。

1. 跨文化4A模型，Awakening、Assessment、Agility與Action。
2. 檢視主場與客場看見新的位置，自己的位置
3. 盤點組織生態氛圍（益生菌）

身為教練的我們可以做什麼去幫助跨文化客戶?

1. 做RAA，保持同理心和成長性思維。
2. 需要對國際化有敏感度，對國際環境有適應力，才能更好的去幫助跨文化群體。
3. 看各國報導的國際新聞。會知道同一件事由不同國家報導出的觀點。
4. 導入敏捷不是只是導入框架，而是由內而外的敏捷和心智能力的調適。

在跨文化情境的我們可以思考做什麼?

1. 第一步要做什麼?
2. 關鍵行動是什麼?
3. 哪先需優先敏捷應變?

以上，不管你是跨國婚姻的家庭主婦，身在異國的職場人，還是被外派的高管。你的第一步會先運用什麼?

與我分享你的第一步或是你的卡點，你的問題也可能是其他人的問題，這樣我們可以一起幫助到你與更多人。

如果你想要引進或參與4A跨文化工作坊，歡迎來信。

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資深教練 陳朝益 David 的課程乾貨滿滿，真心覺得非常受用，感謝ICFT的統籌 ， 感謝 David 教練的傳承，感謝和這麼多優秀的教練們一起學習，能量滿滿。

課後，我說希望David教練以後可以再幫我們上課，分享更多乾貨。 David 教練說：「下次換妳 。 」可能只是不經意，但是這句話非常鼓勵，讓我知道我要繼續精進，以後我也用這句話鼓勵後輩。

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